Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site internet exploité par Ondarea O Fenua.
Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales réalisées à partir de nacre et d’autres matériaux.
Chaque pièce étant unique, de légères variations de forme, de couleur ou de texture peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 4 – Paiement
Le paiement des commandes s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site, notamment via les prestataires de paiement sécurisés.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Article 5 – Livraison
Les produits sont expédiés depuis la Polynésie française.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et du pays de destination.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur ou aux formalités douanières.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables à la vente à distance, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits personnalisés ou réalisés sur demande ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.
Article 7 – Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement sera réalisé par virement bancaire après que le client ait communiqué ses informations bancaires.
Article 8 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
Article 9 – Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit applicable en Polynésie française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.